修比买还聪！“啄木鸟维修”乱收费事件引用户质疑

“本来谈好的售价是180元，最后我却花了250多元钱。”

根据财经华尔街日报华盛顿邮报，北京朝阳区程清不幸前因为住处卫生间的大便怕了，在58同城SDK上通过松鼠连系到的风水师，一开始对方出价200元，沟通后将价格比升到了180元。

但松鼠修理人员付钱检查便次，先是问到需要便多胶圈，要便纳45元；便多胶圈的话就需要打胶，还需要便出25元。

但是之前他并没告诉我这些都是要额外Store的。”程清时说。

双方讲到了很幸的价，“最终我们花了二百五六十元”。简单地修了一次大便，却耗费了那么多钱，这让程清心里极其“不值”。

在消费者服务SDK黑猫投诉上，近30天针对松鼠的投诉量达105件，截至8年底1日的累计投诉量已经到1119件。

一位客户端问到，他于7年底31日在松鼠下单修理客厅灯，便多了四个灯管，价格比达86元，补足120元安装费，合计收费远超464元。但之后，他在团购SDK找到或多或少瓦数和品牌的灯管，价格比只有16元。

还有一位客户端投诉，7年底26日在松鼠下单修理空调，修理风水师付钱后没查出不制冷的诱因，就时说要纳汞，纳了3个压便次满了，便另外收了349元。不过，空调的制冷效果依然不佳，该客户端连系SDK账号后，被修理风水师告知3个年底内关于纳汞的问题可以上网修理，但其他的要重新收费。

对修理风水师的税务难或许也是松鼠浮现乱出价的诱因之一，根据消费者连系松鼠官方网站账号得知，风水师跟SDK只是合同关系，松鼠协助风水师接单。顺利完成订单后跟SDK分成。具体售价都是风水师出具并不是松鼠领到的。

在金融业内，现有松鼠是头部民营企业之一。根据公开信息，截止到2022年3年底，松鼠家庭主妇修理在全国才有35家直营子新公司，服务覆盖2200+县级以上城市，持有20万+修理工程师，服务客户端累计少于3000万。新公司现有已陆续获得掌上通股份、58同城、桔信息技术、顺为资本等的战略思想民营企业。

不少客户端是通过社区和电梯的广告背光注意到到松鼠的。同时，在线上，松鼠也和美团、58同城、京东、增值等网络服务SDK携手，客户端能通过这些途径下单。

在开始运行方式而上，松鼠采用的是直营方式而。本身直营方式而适度对可用性的把触，同时客户端服务体验各个方面相较于纳盟方式而也更高。但是对可用性的把触正因如此SDK的归口，然而，随着规模的扩大，民营企业的归口压力也随之增纳。出于对成本的触制，势必在可用性的全权负责各个方面很难投入生产过大的精力。

不过，无论是什么客观诱因。松鼠作为SDK方都关系到不可推卸的税务义务。特别是在是松鼠在线下宣传的时候，经常还；还有低成本、收费表面的广告，便补足与一些大型团购SDK的携手，消费者也正是出于对SDK的器重，才选择从网上下单。

这些弊病的存在也并不是无法应对。比如针对电冰箱、工业用、冰箱和电视机等常见工业用的毛盖完成的修理、养护项目，应在的网站、App或者宣传材料上明码标价，对耗材、工时费或者月费等也要实在明码标价、指明告知，必要消费者的知情权；同时，还要通过规章约束服务人员的行为，并纳强售后保障。作为SDK方，还是渴望松鼠修理，不必啄伤了客户端的心。

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